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消费警示

2023年“双11”“双12”消费警示

来源:VR彩票 市场监督管理局发布日期:2023-11-01
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  随着“双11”“双12”网络促销活动临近,消费者购物热情的增加,面对商家推出的“花式促销”,VR彩票 市场监管局提醒广大消费者请结合自身需求,理性消费,切勿盲目、冲动消费,慎防落入消费陷阱,同时也应注意以下事项:

  一、选择正规平台,慎重预付定金

  消费者在购物时,一要选择信誉良好、进货渠道正规的购物平台,消费者可以从信誉度、产品详情、成交记录、购物评价等多方面进行查看。二要详细了解促销期间的预售规则,尤其是“定金”与“订金”的区别,慎重缴纳“定金”,详细了解“定金”使用规则,做到三思而后行,以防出现无法退换的消费纠纷。三要通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买,消费者切勿轻信卖家提供的第三方支付渠道,以防出现个人信息泄露、银行卡盗刷等安全问题。

  二、留心先涨后降套路

  网络促销活动期间,商家以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等优惠活动吸引消费者。但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠,造成降价幅度较大的假象,有些商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此,消费者一定要保持清醒的头脑,提前记录价格进行对比,不要轻易被低折扣迷惑,防止价格猫腻。

  三、商品验收、退换注意时限

  网络促销活动期间,商家销售量成倍增长,往往送货时间得不到保障,所以收到商品后应立即进行查看、核对商品,一旦发现商品有问题尽快与销售网站联系,掌握好退换货的时限,并且要保留好相关原始记录,例如促销活动截图、商家承诺内容截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号、支付截图等证据,以备日后出现消费纠纷时有充足的证据维护自身的合法权益。

  四、加强个人隐私保护

  商家的过度收集用户信息,给消费者的隐私安全带来一定的隐患,近年来信息泄露事件屡屡发生。消费者要增强个人信息保护意识,从正规渠道下载APP。对于不同的APP尽量设置不同的密码,以防密码被不法分子攻破后造成一系列应用程序账户安全的沦陷。如果发现APP过度获取或者非法获取隐私信息,对个人信息安全存在威胁,第一时间截图并保存凭证,并向有关部门举报。

  在此,VR彩票 市场监管局提醒广大消费者,“双11”“双12”网络促销期间,各类消费要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当合法权益受到侵害时,先与商家沟通和协商,依法提出合理诉求。若双方协商不成可向相关主管部门或当地消委(消协)投诉进行维权,或及时拨打12315、12345热线电话进行投诉举报。


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